Datenschutzerklärung 

1. Verantwortliche

Balance in der Familie – Jennifer Appels

Lilienthalweg 1, 32549 Bad Oeynhausen, Deutschland

Telefon: 0162 599 0244 · E-Mail: info@balance-in-der-familie.de

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundversorgung (DSGVO): Jennifer Appels.

2. Allgemeines

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.balance-in-der-familie.de,  Online- und Präsenzkurse sowie die Kommunikationswege E-Mail, WhatsApp und Zoom.

3. Datenverarbeitung auf der Website (Hosting, Cookies, Kontaktformular) 

Hosting: IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO. IONOS speichert Server-Log-Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt, Browsertyp) zur Sicherstellung des technischen Betriebs; Löschung spätestens nach 8 Wochen. Cookies: Ein Cookie-Banner ist aktiv. Cookies werden nur gesetzt, soweit Sie einwilligen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Soweit Cookies von Drittanbietern (z. B. YouTube) eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich nach Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Kontaktformular: Bei Nutzung werden Ihre Angaben (Name, E-Mail, Nachricht) zur Bearbeitung gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und nach Abschluss der Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

4. Online-Kurse über Zoom (Drittlandübermittlung, Rechtsgrundlagen)

Dienst: Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, San Jose, CA 95113, USA. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gem. Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; hierfür werden die von der EU-Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) verwendet. Verarbeitete Daten: Name, E-Mail, Bild/Tonübertragung, Meeting Metadaten,  ausschließlich zur Kursdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

5. YouTube-Inhalte (Einbettung im erweiterten Datenschutzmodus)

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem Video kann Ihre IP Adresse an Google übermittelt werden. Ich nutze den erweiterten Datenschutzmodus. Details: https://policies.google.com/privacy. Verarbeitung nur nach Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

6. Teilnehmerverwaltung & Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO)

Zur Kursverwaltung erfasse ich personenbezogene Daten (Name, Kontaktdaten, Geburtsdatum, ggf. Gesundheitsangaben) mittels Anamnesebogen und Unbedenklichkeitsbescheinigung. Zwecke: individuelle Trainingsplanung, Sicherheit im Kurs. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung). Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Daten werden vertraulich behandelt, nicht an Dritte weitergegeben und nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (i. d. R. 3 Jahre nach Kursende) gelöscht.

7. Kommunikation & WhatsApp-Gruppen

Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Bei Nutzung können Metadaten (z. B. Telefonnummer, Zeitstempel) an Server außerhalb der EU übertragen werden. Nutzung nur mit Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Widerruf jederzeit möglich.

8. Bilder & Social Media

Fotos/Videos werden nur mit gesonderter Einwilligung genutzt; Kinder werden verpixelt dargestellt. Widerruf der Einwilligung ist jederzeit möglich. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.9. Speicherdauer Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt oder nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.

10. Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch sowie Widerruf erteilter Einwilligungen. Kontakt: info@balance-in-der-familie.de. Sie haben zudem das Recht, die Herkunft Ihrer Daten zu erfahren, sofern diese nicht bei Ihnen erhoben wurden.

11. Beschwerderecht

Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz NRW (www.ldi.nrw.de). Sie können sich auch an jede andere Datenschutzaufsichtsbehörde in der EU wenden.

12. Änderungen dieser Erklärung

Ich passe diese Erklärung bei Bedarf an geänderte rechtliche Anforderungen oder Angebote an.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote von „Balance in der Familie – Jennifer Appels“ (Kursblöcke Indoor/Outdoor, Online-Kurse, flexible Kurskarten, Workshops, Bootcamp-Trainings). Mit Anmeldung/Buchung erkennt die Kundin diese Bedingungen an.

2. Vertragsabschluss & Kommunikation

Ein Vertrag kommt mit schriftlicher Anmeldebestätigung (E-Mail/WhatsApp) durch die Anbieterin zustande. Informationen erfolgen an die von der Kundin angegebene E-Mail/Adresse.

3. Preise, Rechnung, Zahlung, Verzug

Preise gem. jeweils gültiger Preisliste. Rechnung per E-Mail. Fälligkeit: 14 Tage nach Rechnungserhalt; bei Anmeldung innerhalb von 7 Tagen vor Kursbeginn sofort fällig. Barzahlung ausgeschlossen. Bei Verzug kann eine Mahngebühr von 5 € erhoben werden; der Kursplatz kann neu vergeben werden.

4. Rücktritt / Stornierung

Rücktritt nur schriftlich (E-Mail/Post). Stornierung: >14 Tage vor Kursbeginn   10 € Bearbeitungsgebühr; <14 Tage 50 % der Kursgebühr; nach Kursbeginn volle Kursgebühr. Maßgeblich ist das Eingangsdatum. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

5. Kursorganisation & Teilnahme

Platzvergabe nach Eingangsdatum. Versäumte Stunden können weder nachgeholt noch erstattet werden. Bei schlechtem Wetter (Outdoor) findet der Kurs als Live-Online-Training oder in einem Alternativraum statt.

6. Blockpreise

Die Blockpreise gelten für Kursblöcke mit 4, 6 oder 8 Terminen. Einzelne Kursblöcke sind rabattfrei.

7. Rabattregelung für Mehrfachbuchungen 

(1) Bei gleichzeitiger Buchung von zwei Blöcken wird ein Rabatt von 5 % auf den Gesamtpreis gewährt. (2) Bei gleichzeitiger Buchung von drei Blöcken wird ein Rabatt von 10 % gewährt.(3) Rabatte werden ausschließlich bei Direktbuchung gewährt. Eine nachträgliche Rabattierung ist ausgeschlossen. (4) Der Rabatt gilt nur für die gebuchten Blöcke, nicht für zusätzliche Angebote. Beispiel: Eine Kundin bucht zuerst einen Block, später einen weiteren Block und nach einigen Wochen einen dritten Block. Es entsteht kein Anspruch auf den 2er- oder 3er-Rabatt.

8. Mindestteilnehmerzahl

Ein Kursblock findet statt, wenn mindestens 5 Teilnehmer*innen angemeldet sind. Wird diese Anzahl nicht erreicht, kann der Kursblock abgesagt oder verschoben werden.

9. Ausfall eines Blocks / Verrechnung

(1) Fällt ein gebuchter Block mangels Teilnehmer aus, werden die darin enthaltenen Termine vollständig gutgeschrieben. (2) Diese Termine werden auf den nächsten gebuchten Block angerechnet. (3) Eine Auszahlung oder Rückerstattung ist ausgeschlossen. (4) Bereits gewährte Rabatte bleiben bestehen.

10. Verpasste Termin

Nicht wahrgenommene Termine können nicht rückerstattet werden, können jedoch wenn freie Plätze vorhanden sind in einer anderen passenden Gruppe nachgeholt werden.

11. Nutzung von Zoom – Onlinekurs-Regelungen

(1) Technische Voraussetzungen: Für die Teilnahme an Online-Kursen über Zoom benötigt die Teilnehmerin ein funktionsfähiges Endgerät (PC, Smartphone oder Tablet), eine stabile Internetverbindung sowie die aktuelle Zoom-Software/App. Für technische Probleme oder Ausfälle auf Teilnehmerseite (z. B. Verbindungsabbrüche, Gerätedefekte, ungeeignete Hardware) übernimmt die Anbieterin keine Haftung. Ein Anspruch auf Erstattung oder Nachholung besteht in diesen Fällen nicht. (2) Verantwortung der Teilnehmerin / sichere Trainingsumgebung: Die Übungen im Online-Kurs erfolgen eigenverantwortlich. Die Teilnehmerin hat für ausreichend Platz, geeignete Kleidung, eine rutschfeste Unterlage und eine sichere Umgebung zu sorgen. Da die Anbieterin die Ausführung der Übungen nicht vollständig überwachen kann, haftet sie nicht für Verletzungen aufgrund unsachgemäßer Durchführung. (3) Zugangsdaten & Weitergabe:Die für den Online-Kurs bereitgestellten Zugangsdaten (Zoom-Link, Meeting-ID, Passwort) sind ausschließlich für die angemeldete Teilnehmerin bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Bei Weitergabe oder Missbrauch kann die Anbieterin die Teilnahme ohne Erstattungsanspruch verweigern. (4) Verhalten im Online-Kurs: Die Anbieterin behält sich vor, Teilnehmerinnen, die den Ablauf erheblich stören (z. B. durch unangemessene Kommentare, Störungen oder Weitergabe des Links), aus dem Meeting zu entfernen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht. (5) Verbot von Aufzeichnungen: Das Mitschneiden, Abspeichern oder Weitergeben von Bild-, Ton- oder Chat-Inhalten des Online-Kurses ist strikt untersagt. Dies gilt auch für Screenshots oder Teilaufnahmen. Zuwiderhandlungen können zivilrechtlichen verfolgt werden. (6) Technische Ausfälle auf Seiten der Anbieterin: Sollte ein Online-Termin aufgrund technischer Probleme auf Seiten der Anbieterin nicht stattfinden können (z. B. Zoom-Störung oder Internetausfall), wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

12.  Bootcamp

Das Bootcamp ist ein eigenständiges Angebot und nicht Bestandteil der Rabattpakete. Es kann ausschließlich separat und zum regulären Preis gebucht werden.

13. Flexible Kurskarten

4er-Karte: 60 € · 8er-Karte: 120 € · Gültigkeit über 3 Kursblöcke ab erster Teilnahme. Karten sind personenbezogen und nicht übertragbar. Anmeldung mind. 3 Std. vorab per WhatsApp/E-Mail. Laufzeit eines Kursblocks: 6–8 Einheiten (Ferienkurse: 4). Pro Quartal max. 6 Karten. Nicht genutzte Einheiten verfallen nach Ablauf der Gültigkeit; Auszahlung ausgeschlossen. Nicht begonnene flexible Kurskarten (4er- oder 8er-Karte) sind ab Kaufdatum zwei Jahre lang aktivierbar. Mit der ersten Teilnahme beginnt die reguläre Gültigkeitsdauer gemäß obiger Regelung (Gültigkeit über 3 Kursblöcke ab erster Teilnahme). Werden Karten innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum nicht genutzt, verfallen sie; eine Auszahlung ist ausgeschlossen.

14. Bootcamp-Kartenmodell

4er-Karte 96 € · 6er-Karte 138 € · Einzeltermin 28 € · Gültigkeit 12 Monate. Absage bis 24 Std. vorher kostenfrei, sonst Anrechnung. Mindestteilnehmerzahl: 4 Outdoor / 6 Indoor. Karten sind personenbezogen und nicht übertragbar.20. Online-Angebote & Programme Zugang über zugesandten Link; nicht übertragbar. Aufzeichnungen nur zur persönlichen Nutzung; Speichern/Teilen/Veröffentlichen/Mitschnitt untersagt. Technische Voraussetzungen liegen bei der Teilnehmerin; bei Problemen auf Kundenseite kein Erstattungsanspruch. Für das Video-Meeting gilt die Datenschutzerklärung von Zoom; es besteht ein AV-Vertrag gem. Art. 28 DSGVO. Nicht begonnene Bootcamp-Karten (4er- oder 6er-Karte) sind ab Kaufdatum zwei Jahre lang aktivierbar. Mit der ersten Teilnahme beginnt die reguläre Gültigkeitsdauer von 12 Monaten. Werden Karten innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum nicht genutzt, verfallen sie; eine Auszahlung ist ausgeschlossen.

15. Gutscheine

(1) Gutscheine können für alle aktuell angebotenen Leistungen von „Balance in der Familie – Jennifer Appels“ eingelöst werden, sofern nichts anderes auf dem Gutschein vermerkt ist. (2) Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum zwei Jahre gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer besteht kein Anspruch mehr auf Einlösung; eine Auszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. (3) Gutscheine sind personenbezogen und nicht übertragbar, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.

16. Nachzuholende Kurstermine

Bei Absage aus wichtigen organisatorischen Gründen wird der Termin nachgeholt. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

17. Bonusangebot – Wegfall ab 01.01.2026

Das bisherige Bonusangebot (kostenloser Online-Fitnesskurs mit 5 Tagen Zugriff) entfällt ab 01.01.2026 vollständig.

18. Gesundheit & Eigenverantwortung

Mit der Buchung bestätigt die Teilnehmerin ihre gesundheitliche Eignung. Eine ärztliche Abklärung, insbesondere bei Schwangerschaft, Rückbildung oder gesundheitlichen Einschränkungen, wird empfohlen. Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich; die Anbieterin übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Folgen, die aus der Nichtbeachtung ärztlicher Empfehlungen resultieren.

19. Haftung & Versicherung

Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für Unfälle, Verletzungen, Sachschäden oder Diebstahl wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig. Versicherungsschutz (z. B. Unfall/Haftpflicht) ist Sache der Teilnehmerin.

20. Urheberrecht

Alle Kursunterlagen, Trainingspläne, Videos und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Jede Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt. Zuwiderhandlungen können zivilrechtlich verfolgt werden.

21. Glow & Balance Events (Gruppenangebote)

21.1 Leistungsumfang, Das Glow & Balance Event ist ein individuell gestaltetes Gruppenangebot mit einer Dauer von ca. 3 Stunden und umfasst Bewegungseinheiten, Entspannungsphasen, Gesprächsimpulse, Workbook sowie Getränke und einen kleinen Snack. Der genaue Ablauf kann je nach Gruppe und Wunschthema variieren.

21.2 Buchung & Vertragspartner, Die Buchung erfolgt durch eine verantwortliche Hauptbucherin für die gesamte Gruppe. Diese Person gilt als Vertragspartnerin und haftet für die vollständige Zahlung der vereinbarten Eventgebühr.

21.3 Preise & Zahlung, Die Eventgebühr beträgt 350 € für bis zu 6 Teilnehmerinnen. Jede weitere Teilnehmerin wird mit 30 € berechnet. Die maximale Teilnehmerzahl beträgt 9 Personen. Die Zahlung ist nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen fällig, spätestens jedoch 5 Tage vor dem Eventtermin.

21.4 Terminvereinbarung, Der Eventtermin wird individuell vereinbart. Änderungen oder Verschiebungen sind bis 7 Tage vor dem vereinbarten Termin einmalig kostenfrei möglich, sofern ein Ersatztermin gefunden wird.

21.5 Stornierung durch die Kundin

• bis 14 Tage vor dem Event: kostenfrei

• 13 bis 7 Tage vor dem Event: 50 % der Eventgebühr

• weniger als 7 Tage vor dem Event oder Nichterscheinen: 100 % der EventgebührMaßgeblich ist der Zeitpunkt des schriftlichen Eingangs der Stornierung per E-Mail oder

WhatsApp.

21.6 Stornierung durch die Anbieterin, Sollte das Event aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) nicht stattfinden können, wird ein Ersatztermin angeboten. Ist dies nicht möglich, wird die bereits gezahlte

Gebühr vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

21.7 Mindest- und Maximalteilnehmerzahl

LiedDas Event findet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen statt. Wird diese nicht

erreicht, kann das Event verschoben werden. Die maximale Teilnehmerzahl beträgt 9

Personen.

21.8 Gesundheit & Eigenverantwortung

Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Jede Teilnehmerin bestätigt mit der Teilnahme,

gesundheitlich in der Lage zu sein, an Bewegungs- und Entspannungseinheiten

teilzunehmen. Bei Schwangerschaft oder gesundheitlichen Einschränkungen wird eine

vorherige ärztliche Abklärung empfohlen.

21.9 Haftung bei Events

Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für Unfälle, Verletzungen,

Sachschäden oder Verlust persönlicher Gegenstände wird soweit gesetzlich zulässig keine Haftung übernommen.

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